Conoce los 3 tipos de e-Commerce que existen y cuál le conviene a tu negocio?

Todos alguna vez hemos comprado de forma digital, ya sea mediante una página de Facebook o Instagram, en un sitio web, o en Amazon. Estas transacciones digitales son conocidas como comercio electrónico o eCommerce. Durante los últimos años, en especial con la crisis de COVID-19 en el mundo, se ha visto un crecimiento acelerando de este tipo de comercio. Es así que, en 2020 las compras por internet crecieron en un 24% en todo el mundo, lo que equivaldría a más o menos unos 4,29 billones de dólares.

Sin embargo, no muchas personas conocen la diferencia entre los distintos tipos de eCommerce que existe y cómo entenderlos para saber aprovecharlos en la estrategia de negocios, o en la forma en que se plantea un emprendimiento.

Antes de ver cuáles son estos tipos, hay que entender que tenemos letras que representan los actores que participan en el proceso. De esta forma tenemos “B”, indicando que se refiere a Business o empresa. Y la letra “C”, representa al Customer o cliente. Con esta idea en mente, a continuación, vamos a ver tres de los más usados en el mundo.

eCommerce Business to Consumer

(B2C)

En este tipo de comercio, se realizan transacciones de empresa a empresa (Business to Business). Un ejemplo claro en este segmento es Shopy, una plataforma construida para ofrecer a las empresas una forma eficiente de vender sus productos.

Es uno de los más comunes al contener varios modelos de venta, entre los cuales se destacan:

• Venta a empresas. Son servicios o productos que se ofrecen única y exclusivamente a empresas, ya sea por la naturaleza del producto, el giro de negocio o por el volumen de venta. Además, son procesos de comercio que se ajustan a las necesidades del cliente como métodos y plazos de pago.
• Venta a empresa y cliente. Son transacciones que se realizan comúnmente con pequeños comercios o tiendas, en donde no hay distinción de productos o precios sin importar que el cliente final sea otra empresa o persona.
• Venta diferenciada entre cliente y empresas. Las empresas que ofrecen sus productos a clientes y a empresas suelen tener tiendas especiales para cada segmento. Por ejemplo, en el área de empresas hay productos que no contienen IVA, tienen un catálogo más grande e incluso descuentos.

Commerce Consumer to Consumer

(C2C)

Esta es la relación comercial entre un consumidor y otro consumidor. En donde una persona pone el precio al producto o servicio y es otra persona la que acepta o negocia este valor. Una de las plataformas más conocidas en este segmento es eBay o Mercado Libre.

El eCommerce com parte de la

transformación digital

de las empresas

La gran mayoría de las empresas que se mencionaron, iniciaron siendo pequeños emprendimientos con una visión de cambio y de innovación. Hoy en día, Amazon es la segunda empresa con el mayor valor de marca a nivel mundial en 2022, y Mercado Libre, una empresa nacida en Latinoamérica impulsa el desarrollo y crecimiento de la economía en varios países de la región. Ambas con enfoques de negocios diferentes, pero con algo en común: innovar en digital.

Es por ello, que muchas de las empresas retail de la actualidad han volcado sus esfuerzos a desarrollar plataformas de eCommerce funcionales que cubran las necesidades de los clientes. El potencial y el alcance que tienen las ventas digitales, permiten a los negocios expandirse sin barreras y con un costo menor. Saber cuál es la estrategia correcta para llegar a los potenciales usuarios es la especialidad de eMonkey ¡Contáctanos! y no te quedes atrás de la transformación de negocios digital.