¿Llegó el fin de las agencias de marketing tradicional?
La publicidad se ha reducido a la máxima expresión y no por los canales, sino por los accesos. Sí, así como lo leen. ¿Recuerdan esos escritorios de oficina que acumulaban pilas y pilas de periódicos de la semana, por fecha de publicación? A un costado de estos bloques de papel y sobre un archivador, comúnmente, estaba una televisión cuadrada que transmitía los noticieros y, la publicidad de las marcas que, pensándolo bien, tenían toda la capacidad financiera para pagar esos costosos espacios televisivos.
Esta escena no solo es una realidad, sino que también era un hecho que estos medios de comunicación tenían una capacidad enorme de propiciar el deseo a la compra, por eso eran los canales elegidos. Pero, ¿qué tanta acogida tiene el día de hoy para garantizar una compra? La verdad es que no hay un no rotundo, pero es cierto también que hay otros canales más deseados para esto.
La radio ahora se convirtió en Spotify o en podcasts, la televisión ahora es YouTube y el periódico tradicional de hojas interminables ahora tiene 140 caracteres y se llama Twitter. Así de simple.
Pero dentro de esta actualización, dinamismo y nueva forma de consumo, ¿las agencias de marketing están listas para crear estrategias deseables y atinadas? Existe una obsolescencia de las tecnologías aplicadas en ciertas consultoras que les ha acercado a su próxima desaparición.
Inbound marketing real
Lo cierto también es que muchas agencias de marketing intentan posicionarse como si fuesen la única y la mejor, pero en realidad los resultados que ofrecen a sus clientes rara vez son los únicos o los mejores.
Porque claro, las organizaciones no saben la hoja de ruta. Saben que deben hacer, pero no necesariamente por dónde empezar: si deben comenzar con un diseñador web, una estrategia de SEO, una empresa de relaciones públicas o un experto en marcas y branding. Y, por otro lado, las agencias están compitiendo por un presupuesto cada vez más reducido en lugar de cooperar para garantizar el éxito del cliente.
Aún sucede que las agencias no consiguen predecir y medir el retorno de la inversión (ROI) con precisión. Incluso ahora que los métodos de marketing tradicionales están cayendo en desuso, existen agencias de marketing y publicidad que siguen tratando de adaptar técnicas, metodologías y enfoques anticuados en un mundo cada vez más inbound donde los clientes tienen el poder y son ellos los que buscan y exigen respuestas.
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Marketing digital
Hay aprendizajes a compartir:
- Los nativos digitales tienen el poder. Así que deben ser parte de la nómina de la agencia. Estamos conscientes de que cualquier agencia que esté buscando transformarse lo suficientemente rápido como para adaptarse a los tiempos actuales, debe ser consciente de que le resultará imposible aprender sobre el 'mundo digital' si no contrata a jóvenes inteligentes que sean 'nativos digitales' y los combina con miembros más expertos del equipo que tengan una mentalidad abierta.
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son importantes. Si tu base de datos tiene más contactos que tu cuenta de Twitter, debes ponerte las pilas. Tener una presencia social activa resulta fundamental. - No nos vamos a cansar de decirlo: el contenido es el rey. Sabemos que, si queremos que nuestros clientes tengan una buena presencia digital, debemos ser capaces de crear contenido todo el tiempo.
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