¿Qué es Inbound Marketing y qué no lo es? Te lo contamos
Para responder a los cambios de hábitos de consumo de las personas, el marketing es una ciencia que está en constante evolución. El salto de las metodologías de marketing tradicional al Inbound marketing ha sido uno de los más importantes. Aún existe mucha confusión entre lo que es esta metodología de marketing y sus beneficios. En este blog te contaremos todo lo que debes saber sobre Inbound Marketing.
Breve
historia del Inbound Marketing
El desarrollo de la tecnología y todas las oportunidades que brinda para alcanzar a las personas de formas que antes no existían. Los cambios tecnológicos conllevan cambios en los hábitos de consumo de las personas; sin embargo, a las empresas les sigue costando adaptarse a ellas. Esta fue una problemática que los cofundadores de HubSpot, Brian Halligan y Dharmesh Shah, estudiaron a fondo.
Fue así como, en el año 2005, nació el concepto de Inbound Marketing como una estrategia que se beneficia de la tecnología para impulsar los negocios. Pese a la revolución que representaba la idea, se habló poco de ella hasta el 2012. Entonces empezó a popularizarse este nuevo método que busca llegar a los consumidores de una forma más amigable.
El nacimiento del Inbound Marketing representó una visión renovada de la forma en la que los negocios atraían clientes. Anuncios llamativos en las calles, televisión, medios impresos e incluso en páginas web ya no eran suficientes para atraer. La publicidad tradicional se enfrentaba al reto de presentarse al público de una nueva manera para ser más eficaz.
Claves de una
estrategia inbound
Esta metodología se caracteriza por su enfoque educativo en el que el cliente es el centro. Por un lado, se enfoca en enseñar a los clientes potenciales cómo los productos o servicios de una marca o empresa pueden resolver sus problemas. Por otro, entrega a esos clientes información necesaria para que avancen en el ciclo de compra a su ritmo. Para lograrlo, la metodología Inbound se divide en cuatro pasos principales: atraer, convertir, cerrar y deleitar logrando así que aquellas personas que una vez fueron extraños se conviertan en promotores de tu marca. Ese es el objetivo.
La clave del inbound está en la medición de resultados y en la diversidad de canales que se utilizan para obtenerlos. Entre estos destacan:
SEO
- Blogs
- Redes sociales
Landing Pages
Email Marketing
- Formularios
La clave está en que los resultados derivados de estrategias de inbound marketing pueden medirse y, por lo tanto, optimizarse. La tecnología te permite, por ejemplo, ver cuántas personas están visitando tu página web y cuánto tiempo permanecen en ella. Algo que no puedes determinar con precisión al colocar un aviso en la prensa o una valla publicitaria.
Es por ello que el Inbound ha demostrado ser efectivo para atraer más clientes a los negocios a un menor precio. Un estudio de la agencia InboundCycle sostiene que estas estrategias pueden llegar a aumentar en cuatro veces el número de visitas a páginas web corporativas tras el primer año de su implementación. Tras dos años, las visitas se incrementan en 24,3 veces. Por otro lado, el inbound marketing cuesta 62% menos que las estrategias tradicionales de marketing, sin embargo, genera tres veces más leads.
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¿
Qué no es Inbound
?Durante muchos años se pensó que la mejor forma de promocionar un producto o servicio era hacer que este sea conocido por la mayor cantidad posible de personas, sin pensar si estas realmente estaban interesadas o no. Estas estrategias de marketing más tradicionales también son conocidas como ‘outbound’ marketing. El outbound funciona como una especie de megáfono que, con el tiempo, fue perdiendo efectividad.
En un mundo en el que el 86% de las personas opta por no ver anuncios en televisión y 44% de los correos que envían las empresas terminan en las carpetas de ‘spam’, no basta con sacar un megáfono para hablar de un producto o servicio. Los consumidores han cambiado y la forma de llegar a ellos también debe hacerlo, ya no es una opción.
El uso de medios digitales para promover un producto o servicio tampoco es de por sí una estrategia de inbound. De hecho, hay muchas personas que hacen un mal uso de ellos e incurre en prácticas como spam, que implica el envío de comunicaciones no solicitadas enviadas de forma masiva, ya sea por correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales. Utilizar títulos y descripciones tendenciosas o sensacionalistas para buscar que las personas den click en un enlace tampoco es una estrategia inbound.
Las estrategias inbound pueden ser vistas más como una carrera de resistencia que una de velocidad. Es importante enfocarse en la creación de una comunidad que esté interesada en lo que una marca tiene que ofrecer o decir. Esto no es algo que se logra comprando seguidores en redes sociales- algo que a largo plazo puede resultar perjudicial para las cuentas- o enfocándose en otras métricas de vanidad como son el número de suscriptores a un newsletter.
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