5 estrategias que debes aplicar en tus campañas digitales de Navidad
En un abrir y cerrar de ojos estamos nuevamente a las puertas de Navidad. Una de las épocas más esperadas por los negocios, pues les brinda la oportunidad de incrementar sus ventas. Sin embargo, en un mercado en el que todos competirán con sus mejores propuestas debido a las fechas, ¿cómo destacarte? Sigue leyendo para conocer la respuesta.
Las vísperas de Navidad son la mejor época para empezar a incrementar tus ventas y para captar leads. Podrás pasar de la etapa del descubrimiento a la conversión de manera mucho más rápida que en otras fechas. Para esto es importante que llegues a tu cliente ideal con el mensaje correcto y en el momento adecuado. Las técnicas de
Inbound marketing
te serán muy útiles durante esta época.Apóyate en las
automatizaciones
Cuando hablamos de automatización nos referimos al uso de herramientas tecnológicas, principalmente software, que te permiten realizar tareas relacionadas al marketing de tu negocio. Esto te será útil durante todo el año, pero en Navidad la automatización no es opcional, debido a que antes, durante y probablemente unos días después de esta época, entregar a tus clientes productos de la más alta calidad debe ser tu prioridad.
Las automatizaciones te ayudarán a llegar a las personas adecuadas con el mensaje clave en el momento indicado. Todo esto será gestionado por herramientas tecnológicas. Sin embargo, eso no quiere decir que una vez que programes una automatización puedes olvidarla. Es importante que la revises periódicamente y hagas los ajustes necesarios.
Esta automatización puede aplicarse en muchas áreas que beneficiarán a tu negocio: desde las publicaciones en redes sociales hasta los anuncios que promocionarán tu oferta. Será clave que este contenido llegue cuando tenga que llegar. Pocas cosas generan más desconfianza en una persona que, por ejemplo, ver un anuncio relacionado a una oferta cuya fecha ya pasó. ¡Sin mencionar, que seguir promocionando una oferta luego de su fecha correspondiente sería un gasto innecesario para tu empresa! Por ello, no debes olvidar parar las campañas que dejarán de ser relevantes luego de determinadas fechas del mes de diciembre.
Saca provecho a la ‘fiebre’ de Navidad
¡Es innegable que durante la pandemia del covid-19 causó un impacto en los bolsillos de los consumidores! Ya en el 2020 se vio que muchos modificaron sus hábitos de consumo en Navidad. Así lo dio a conocer una encuesta de la consultora Deloitte, en la que un 53% de los participantes dijo que gastaría menos durante las fiestas. Exactamente, gastarán menos, pero comprarán al final algún tipo de regalo. La ‘fiebre’ de la Navidad siempre está presente, por lo que es importante que saques provecho de ella.
Es común que en estas fechas las personas busquen demostrar su aprecio por sus seres queridos buscando un regalo ideal para ellos. Antes de la pandemia, las calles y centros comerciales se llenaban de personas en búsqueda de estos regalos. Durante el 2020, debido a las restricciones de movilidad y de reuniones establecidas por la pandemia, el comercio en línea creció muchísimo. Lo más seguro es que en el 2021 la fiebre de la Navidad se viva tanto en las calles como en línea. Por ello, tus campañas digitales deben ser fuertes. Te sugerimos enfocarte en crear para tu cliente una experiencia libre de estrés, esta es una de las herramientas más poderosas del marketing digital.
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No hay época como la Navidad para captar prospectos por medio de estrategias inbound con ofertas especiales y enfocadas en cuidar el tiempo de tus potenciales clientes. Por lo tanto, tus anuncios, landing pages, campañas en redes sociales, correos electrónicos y cualquier otro medio que uses en tu estrategia de marketing digital deberá estar enfocado en la facilidad que tendrán las personas durante las Fiestas si toman acción “ahora” y te eligen como el proveedor de ese regalo que tanto están buscando.
Despierta el sentido de ‘urgencia’
No hay nada como una ‘urgencia’ para que las personas se sientan impulsadas a tomar acción. Esto se debe a que la urgencia es un desencadenante psicológico muy poderoso asociado al rechazo que sienten los seres humanos a ‘perderse’ de algo. Por ello, el despertar el sentido de que existe una ‘urgencia’ que tú y tu negocio pueden resolver será clave en esta época del año. Un buen lugar para hacer énfasis en esta sensación será en tus landings pages.
Las landing pages que despiertan ese sentir de urgencia tienen una elevada tasa de conversión. Para lograrlo, podrás apoyarte en las palabras para hacer énfasis que la oferta que las personas están viendo en ese momento tiene una ‘fecha de expiración’. Otra herramienta que podría servirte son las cuentas regresivas que le dicen a ese cliente potencial el tiempo que le resta para poder aprovechar una determinada promoción.
Las ofertas de envío gratis para quienes adquieran sus productos antes de una fecha determinada, o los descuentos especiales solo para ese cliente que está viendo tu anuncio en ese momento te ayudarán. Gracias a ellas no solo generarán confianza en las personas, sino que incrementarán las posibilidades de conversión.
Invierte en
anuncios en redes sociales
Navidad es una época muy competitiva para realizar anuncios en redes sociales. Es común que durante las Fiestas, los Costos por Click (CPC) y los costos por impresiones (CPM) se incrementen. Sin embargo, esto no debe desmotivarte para realizar campañas pagadas en redes, pues los resultados suelen ser mucho más efectivos.
Con una segmentación adecuada, los anuncios en redes sociales le llegarán a personas que estén interesadas en lo que tú tienes que ofrecer. Este punto se conecta mucho con la ‘fiebre’ de la Navidad. Pues lo más probable es que cientos de personas estén buscando ese ‘regalo ideal’ en plataformas como Facebook e Instagram.
Debido a la cantidad de información que Facebook recolecta sobre sus usuarios, su plataforma de anuncios es especialmente poderosa. Contiene varios campos que te permiten apuntar a tu cliente ideal de acuerdo con sus gustos, sus búsquedas en línea, sus intereses, su trabajo, su situación sentimental y muchísimo más. Sin embargo, para poder sacarle todo el provecho, debes saber utilizarla adecuadamente.
Pese a que, debido a la competencia, los costos de correr anuncios en redes sociales pueden resultar un poco más altos que en otras épocas del año, su rentabilidad sigue siendo muy alta. Esto permite crear diversas oportunidades para los negocios que serán descubiertos por potenciales clientes en esta época.
Usa todo el poder del ‘
remarketing
’El remarketing es hoy por hoy una de las técnicas más poderosas en el marketing digital. Este poderoso sistema te permitirá crear y mostrar anuncios personalizados que llegarán a los usuarios que previamente visitaron tu página web pero no se convirtieron en tus clientes. Para la creación de una campaña de remarketing se marca a ese usuario con una ‘cookie’ que lo añade a una lista de remarketing.
Una vez que esa persona está en esa lista, se le envía una campaña de anuncios dirigidos a ella. Esto tiene dos beneficios. Por un lado, tu marca estará presente en la mente de ese usuario, y, por otro, solo los usuarios que están dentro de esa lista podrán ver esos anuncios. De esta manera te aseguras de destinar tu presupuesto únicamente a personas que ya hayan demostrado cierto interés en tu negocio.
Hoy por hoy, la herramienta más popular para remarketing es Google Ads. Gracias a ella, la personalización del público es máxima y te permite captar a los usuarios según su comportamiento en tu página. El remarketing te ayudará a incrementar las conversiones utilizando todos los elementos de la personalización que se adaptarán a tu estrategia de marketing.
Navidad es una buena época para empezar a lanzar estas y otras estrategias de
marketing digital
. Sin embargo, muchas de estas pueden aplicarse a cualquier época del año.En